Privatlivspolitik

Privatlivspolitik

GENEREL INFORMATION

1. Ansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger i henhold til den generelle databeskyttelsesforordning (GDPR) („LANO MEBLE” SIWIK CEZARY, Tyble 43C, 98-420 Sokolniki/POLEN, VAT: PL6190013551, REGON: 100363308, e-mail: info@lanomobler.dk ).

2. LANO MOBLER be-handler personoplysninger i overensstemmelse med gældende lovgivning, herunder EU’s Data-beskyttelsesforordning.

3. Følgende erklæring tjener som et overblik over hvilken form for data, der bliver indhentet og hvordan data bliver brugt og videregivet, hvilke sikkerhedsforanstaltninger LANO MOBLER træffer til beskyttelse af dine data, samt hvilke rettigheder du har.

4. Følgende erklæring tjener som et overblik over hvilken form for data, der bliver indhentet og hvordan data bliver brugt og videregivet, hvilke sikkerhedsforanstaltninger LANO MOBLER træffer til beskyttelse af dine data, samt hvilke rettigheder du har.

5. Vi beskytter dit privatliv ved at garantere beskyttelse, fortrolighed, ikke-ændring, tilgængelighed og sikkerhed mht. de personoplysninger, du overdrager os, på tværs af alle vores kommunikationskanaler.

6. Den dataansvarlige erklærer, at den tager særligt hensyn til at beskytte de registreredes interesser og navnlig sikrer, at

• (a) behandler personoplysninger lovligt, rimeligt og på en gennemsigtig måde for de registrerede;
• (b) indsamler personoplysninger til udtrykkeligt angivne og legitime formål og ikke viderebehandler dem på en måde, der er uforenelig med disse formål
• c) personoplysningerne er tilstrækkelige, relevante og begrænset til, hvad der er nødvendigt i forhold til de formål, hvortil de behandles
• d) personoplysningerne er nøjagtige og om nødvendigt opdaterede;
• e) opbevarer personoplysninger i en form, der gør det muligt at identificere de registrerede, i et tidsrum, der ikke er længere end nødvendigt til de formål, hvortil personoplysningerne behandles;
• (f) behandler personoplysninger på en måde, der sikrer passende sikkerhed, herunder beskyttelse mod uautoriseret eller ulovlig behandling og mod hændeligt tab, tilintetgørelse eller beskadigelse, ved hjælp af passende tekniske eller organisatoriske foranstaltninger.

JURIDISK GRUNDLAG

1. Der findes følgende retsgrundlag for indsamling, opbevaring og behandling af dine personoplysninger:

• Art. 6 stk. 1 sætning 1 lit a GDPR

hvis du giver os dit samtykke til behandling af dine personoplysninger.

• Art. 6 stk. 1 sætning 1 lit. b GDPR

i det omfang behandlingen er nødvendig for opfyldelsen af den kontrakt, der er indgået med dig, eller for gennemførelsen af foranstaltninger forud for kontraktindgåelse, der er truffet på din anmodning.

• Art. 6, stk. 1, sætning 1, litra c GDPR

i det omfang behandlingen er nødvendig for at overholde en juridisk forpligtelse, som vi er underlagt

• Art. 6, stk. 1, sætning 1, lit. d GDPR

i det omfang behandlingen af dine data er nødvendig for at beskytte dine eller en anden fysisk persons vitale interesser.

• Art. 6 stk. 1 sætning 1 lit. e GDPR

i det omfang behandlingen af data er nødvendig for udførelsen af en opgave, der udføres i offentlighedens interesse eller under udøvelse af offentlig myndighed, der er overdraget til dig.

• Art. 6 stk. 1 sætning 1 lit. f GDPR

hvis behandlingen er nødvendig af hensyn til de legitime interesser, som vi eller en tredjepart forfølger, medmindre dine interesser eller grundlæggende rettigheder og friheder, som kræver beskyttelse af personoplysninger, går forud for disse interesser.

ONLINEBUTIK

Når du besøger vores onlinebutik, lagrer vi følgende oplysninger til opfyldelse af kontrakten, som er indgået mellem dig og LANO MOBLER:

• Bestilling uden oprettelse af kundekonto

I forbindelse med en bestilling i onlinebutikken, anmodes om udfyldelse af alle felter, som er nødvendige for gennemførelse og afvikling: Fulde navn, e-mailadresse, postadresse (faktura- og evt. afvigende leveringsadresse). Dine oplysninger bliver kun brugt til afvikling af din bestilling.

• Kundekonto / registrering

Det er derudover muligt at registrere dig ved indkøb hos LANO MOBLER. Dertil kan du sammen med din e-mailadresse vælge et password, som gør det lettere at logge ind på et senere tidspunkt uden at skulle indtaste alle oplysninger på ny. LANO MOBLER lagrer de indtastede oplysninger til oprettelse af en kundekonto, som bruges til registrering af dine gennemførte og afviklede bestillinger. LANO MOBLER gemmer dine oplysninger, så længe du opretholder din registrering. Du har til enhver tid ret til at se, rette og/eller lade LANO MOBLER slette dine registreringsoplysninger.

• Lagring af bestillingsoplysninger

Når du videregiver oplysninger til LANO MOBLER i forbindelse med en bestilling, forbliver disse lagret så længe som det er nødvendigt for afviklingen af købet og som loven foreskriver det iht. opbevaringspligten.

• Behandling af klager, returneringer mv.

Vi behandler navn, adresse, mobil- og telefonnumre, e-mailadresse og købshistorik for at kunne håndtere din eventuelle anmodning om at returnere produkter eller gøre dine rettigheder gæl-dende som forbruger mod os vedr. krav om fejl og forsinkelse. Det retlige grundlag for vores behandling af dine personoplysninger er, at det er nødvendigt for vores opfyldelse af de juridi-ske forpligtelser, som vi har i henhold til forbrugerlovgivningen.

• Newsletter

Hvis du tilmelder dig nyhedsbrevet (samtykke til at modtage kommerciel information), vil dine personoplysninger blive behandlet med henblik på at sende dig markedsføringsindhold (modtagelse af nyhedsbrevet). Retsgrundlaget for behandlingen af dine personoplysninger til dette formål er nødvendigheden af at opfylde den kontrakt om nyhedsbrevet, der er indgået med den dataansvarlige - art. 6, stk. 1, litra b), i GDPR. Dine personoplysninger kan også behandles til markedsføringsformål (uafhængigt af nyhedsbrevet), til analytiske og statistiske formål og til undersøgelse eller forsvar af eventuelle krav. I dette tilfælde er retsgrundlaget for behandlingen af dine personoplysninger den dataansvarliges eller en tredjeparts legitime interesse - art. 6, stk. 1, litra f), i GDPR.

• Profilering

Profilering til statistiske evalueringer med det formål anonymt at registrere antallet af besøgende på vores hjemmeside, optimere vores onlinetilbud og omfanget og typen af brug. Disse oplysninger bruges til at hjælpe os med at analysere og forbedre vores liste. Vi har derfor en legitim interesse i at indsamle disse data, art. 6, stk. 1, sætning 1, litra f), i GDPR.

MODTAGERE AF PERSONOPLYSNINGER

1. Den dataansvarlige kan videregive dine personoplysninger til tredjeparter, som den samarbejder med i forbindelse med driften af onlinebutikken. Dette kan omfatte virksomheder, der yder teknisk support til driften af onlinebutikken, f.eks. udbydere af hosting- eller IKT-tjenester, transportører eller formidlere til forsendelse af bestilte produkter (GLS), virksomheder, der behandler elektroniske betalinger eller kortbetalinger (STRIPE, KLARNA, PAYPAL), virksomheder, der yder support til kundekommunikation og implementering af marketingkampagner, samt udbydere af juridiske tjenester og konsulenttjenester. Tredjeparter, som den dataansvarlige overfører personoplysninger til i forbindelse med onlinebutikken, er forpligtet til at træffe passende foranstaltninger for at sikre sikkerheden og beskyttelsen af dine personoplysninger. Dine personoplysninger kan også overføres til virksomheder i den koncern, som den dataansvarlige tilhører.

2. Behandlingen af dine personoplysninger finder i princippet sted i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS). I forbindelse med den dataansvarliges samarbejde med tredjeparter i forbindelse med aktiviteterne i webshoppen kan dine personoplysninger dog blive overført til et land uden for EØS, hvor den person, der samarbejder med den dataansvarlige, opretholder instrumenter til behandling af personoplysninger i samarbejde med den dataansvarlige. I tilfælde af en sådan overførsel vil den kun finde sted i det omfang, det er nødvendigt for disse enheders levering af tjenester til den dataansvarlige.

3. Ved overførsel af personoplysninger til enheder, der er etableret uden for EØS, skal den dataansvarlige sikre, at kravene i kapitel 5 i GDPR overholdes, herunder anvendelse af passende garantier for overførslen i form af standardkontraktbestemmelser, der er vedtaget ved en afgørelse truffet af Europa-Kommissionen. Du kan få en kopi af sikkerhedsforanstaltningerne for personoplysninger, der overføres til lande uden for EØS, ved at kontakte den dataansvarlige info@lanomobler.dk.

SOCIALE MEDIER

1. Vi opretholder online-tilstedeværelser i sociale netværk for at kommunikere med kunder og interesserede parter og for at give oplysninger om vores produkter. Brugerdata behandles generelt af de relevante sociale netværk til markedsundersøgelser og reklameformål.

2. Retsgrundlaget for databehandlingen er art. 6, stk. 1, litra f, i GDPR, baseret på vores legitime interesse i effektiv information og kommunikation med brugerne, eller art. 6, stk. 1, litra b, i GDPR, for at holde kontakten med vores kunder og informere dem og for at gennemføre foranstaltninger før kontraktindgåelse med interesserede parter.

3. Hvis du har en konto hos det sociale netværk, er det muligt, at vi kan se dine offentligt tilgængelige oplysninger og medier, når vi får adgang til din profil. Derudover kan det sociale netværk give os mulighed for at kontakte dig. Dette kan f.eks. ske via direkte beskeder eller opslåede bidrag. Indholdet af kommunikationen via det sociale netværk og behandlingen af indholdsdataene er det sociale netværks ansvar som messenger- og platformstjeneste. Så snart vi overfører personoplysninger fra dig til vores egne systemer eller behandler dem yderligere, er vi selvstændigt ansvarlige for dette, og det sker for at gennemføre foranstaltninger forud for kontraktindgåelse og for at opfylde en kontrakt i overensstemmelse med artikel 6, stk. 1, litra b, i GDPR.

4. Nedenfor finder du en liste med oplysninger om de sociale netværk, hvor vi er til stede online: Facebook, Instagram, Tiktok, Pinterest.

HVOR LÆNGE BEHANDLER VI PERSONOPLYSNINGER?

1. Dine personoplysninger vil blive behandlet som følger:

• a) i forbindelse med oprettelse af en konto eller brug af andre elektroniske tjenester, så længe kontoen eller brugen af andre elektroniske tjenester eksisterer;
• b) i forbindelse med afgivelse af en ordre og indgåelse af en købskontrakt - i den periode, der er nødvendig for udførelse af ordren og opfyldelse af den indgåede købskontrakt, herunder afvikling af ordren og den indgåede købskontrakt og opfyldelse af juridiske forpligtelser i forbindelse med den indgåede kontrakt (regnskabs- og skatteforpligtelser)
• c) i forbindelse med kontakt til den dataansvarlige i den periode, der er nødvendig for at behandle din forespørgsel og give et svar
• d) i forbindelse med markedsføring, analytiske eller statistiske aktiviteter, så længe den dataansvarlige eller en tredjepart har en legitim interesse i at gøre det, eller indtil du gør indsigelse mod en sådan behandling
• f) Derudover kan dine personoplysninger under alle omstændigheder behandles, så længe det er nødvendigt

- for at opfylde den dataansvarliges forpligtelser i henhold til gældende lovgivning;

-for at gøre krav gældende eller forsvare sig mod eventuelle krav i den forældelsesperiode, der er foreskrevet i gældende lovgivning.

2. Afhængigt af omfanget af dine personoplysninger og de formål, hvortil de behandles, kan dine personoplysninger opbevares i forskellige perioder. Under alle omstændigheder er den længste opbevaringsperiode for personoplysningerne afgørende.

DINE RETTIGHEDER

1. Du har til enhver tid ret til at indhente viden om dine lagrede personlige oplysninger, deres oprindelse og modtagere, samt formålet med databehandlingen.

2. Du har til enhver tid ret til at tilbagekalde dit samtykke til LANO MOBLER brug af dine personlige oplysninger.

3. Du har ret til rettelse eller sletning, samt indskrænket brug af dine personlige oplysninger, og ret til indsigelse mod fremadrettet brug og videregivelse.

4. Du har, uanset andre forvaltningsretslige eller retslige søgsmål, ret til at klage hos en opsynsmyndighed, især i medlemsstaten, hvori dit opholdssted, arbejdssted eller stedet for den påståede overtrædelse befinder sig, hvis du mener at brugen af dine personlige oplysninger strider imod reglerne for databeskyttelse.

5. Du har ligeledes ret til at indgive klage vedrørende brugen af dine personlige oplysninger til Datatilsynet.

COOKIES

1. Vores hjemmeside anvender cookies, der er små tekstfiler, som gemmes på din computer, mobil og/eller tablet med det formål at genkende den, huske indstillinger, udføre statistik og målrette annoncer.

2. LANO MOBLER anvender cookies til følgende formål: Funktionalitet, webstatistik, samt salg og annoncering. Vi anvender ikke cookies til at gemme eller indsamle personoplysninger. De funktionelle cookies anvender vi for at sikre os, at vores hjemmeside fungerer efter hensigten, hvilket blandt andet omfatter at kunne tilføje varer til indkøbskurven og gennemføre en handel. Vi forbinder dit cookie-ID til dit personlige login, som er indsamlet fra din konto på https://lanomobler.dk/.

3. Vi samarbejder med tjenesteudbydere om indsamling af webstatistik. Cookies fra disse udbydere giver os blandt andet mulighed for at se, hvilke sider der besøges, samt hvor trafikken kommer fra. Vi bruger oplysningerne til at måle og forbedre brugeroplevelsen på vores hjemmeside, og til opfølgning på salg og annoncekampagner.

4. Vi anvender cookies til forskellige formål, som er opdelt i følgende kategorier:

• Nødvendige cookies: Cookies der er nødvendige for at hjemmesiden kan fungere.
• Statistiske cookies: Måler trafikken på https://lanomobler.dk/, herunder antallet af besøg, hvilke domæner besøgende kommer fra og sider på hjemmesiden der besøges. De anvendes til at optimere design, kvalitet og effektiviteten af hjemmesiden.
• Funktionelle cookies: Tekniske cookies der medvirker til forbedring af funktionaliteten og optimerer brugeroplevelsen, forhindrer misbrug og uregelmæssigheder samt hjælper med at huske adgangskode og brugernavn på hjemmesiden.
• Markedsføring: Markedsføringscookies der anvendes i et kommercielt henseende til, at målrette specifikke annoncer til dig.

5. Interagere med sociale medier: Det er muligt at interagere direkte med sociale medier, som f.eks. Facebook og Instagram.

6. Derudover benytter vi os af partnere, der hjælper os med at holde styr på brugeraktiviteter, udbytte af onlineannoncering samt til at levere målrettede onlineannoncer, når du besøger andre hjemmesider. Disse tjenester kan bruge tredjepartscookies, der leveres af vores partnere.

7. Vi samarbejder med og anvender cookies fra følgende tjenesteudbydere på hjemmesiden:

Google (Google Analytics 4 til webstatistik og Google Ads til salgsoptimering)

Facebook

Google Tag, Google UserID, Google ADS, Facebook Pixel oraz Pinterest Pixel, Livechat, Trustmate, Hotjar, Microsoft ADS Tag.

8. Ønsker du ikke at acceptere cookies, kan brugen afvises ved at ændre de relevante indstillinger i din browser. Du kan til enhver tid slette dine cookies fra din enhed. Hvis du sletter eller blokerer cookies, vil annoncer kunne blive mindre relevante for dig og optræde hyppigere. Du kan desuden risikere, at hjemmesiden ikke fungerer optimalt, samt at der er indhold, du ikke kan få adgang til, hvilket kan have betydning for din købsoplevelse, når du besøger https://lanomobler.dk/.